Verkkokaupasta ostetut tuotteet voi haluttaessa palauttaa. Palautusoikeus on 14 kalenteripäivän aikana tavaran vastaanottamisesta, ja myös siinä tapauksessa, ettei kyse ole virheellisestä tuotteesta.

Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja ehjä. Asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen samalla tavoin kuin se on luvallista tavallisessa liikkeessä, ja asiakas vastaa tuotteeseen tutustuessaan sen arvon alenemisesta.

Mikäli asiakas on rikkonut tai vahingoittanut palautettavaa tuotetta tahallisesti tai huolimattomuuttaan, on myyjällä oikeus kieltäytyä ottaa tuotetta takaisin tai vaatia aiheutuneen vahingon korvaamista.

Tuotteen palauttamiseksi on asiakkaan täytettävä palautushakemus. Palautettava tuote hakemuksineen on lähetettävä myyjälle osoitteella: ID Color OÜ, Tatari 58, Tallinn 10134, ESTONIA, sähköposti: info@idcolor.ee

Palautettavan tuotteen lähetyskulut maksaa ostaja. Palautushakemuksen lomake löytyy tästä [PALAUTUSHAKEMUS]

Palautusoikeutta käyttäessään asiakas on velvollinen palauttamaan tuotteen myyjälle viimeistään 14 päivän aikana palautushakemuksen esittämisestä.

Mikäli asiakas on peruuttanut kaupan, myyjä palauttaa asiakkaalle ostosumman sekä toimitusmaksun välittömästi, kuitenkin 14 kalenteripäivän kuluessa peruutushakemuksen saamisesta. Maksun palautus tehdään samalle pankkitilille, jolta osto maksettiin.