Verkkokaupan pro.dcolor.ee:n henkilötietojen käsittelystä on vastuussa ID Color OÜ, Viron kaupparekisterinumero 14613686,
osoite Gonsiori 17-4, 10124 Tallinn, ESTONIA, puh. +372 50 25 133 ja sähköposti info@idcolor.ee.

Kerättyjä henkilötietoja käsitellään seuraavissa tarkoituksissa:

• henkilötietoja käytetään asiakkaan tilauksen hallitsemiseksi ja tavaran toimittamiseksi
• ostohistorian tietoja (oston päivämäärä, tuote, määrä, asiakastiedot) käytetään katsauksen laatimiseksi ostetuista tuotteista ja palveluista sekä asiakasmieltymysten analysoimiseksi
• pankin tilinumeroa käytetään maksujen palauttamiseksi asiakkaalle
• henkilötietoja, kuten sähköposti, puhelin ja asiakkaan nimi, käsitellään ratkaisemaan tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen liittyviä seikkoja (asiakastuki)
• verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamiseksi sekä verkon käytön tilastojen tekemiseksi.

Oikeusperuste

• henkilötietojen käsittely tapahtuu asiakkaan kanssa solmitun sopimuksen täyttämiseksi
• henkilötietojen käsittely tapahtuu juridisten velvoitteiden täyttämiseksi (esim. kirjanpito ja kuluttajariitojen ratkaisu).

Tahot, joille henkilötiedot lähetetään:

• henkilötiedot lähetetään verkkokaupan asiakastuelle ostojen ja ostohistorian hallintaa ja asiakasongelmien ratkaisemista varten
• nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite lähetetään asiakkaan valitsemalle tavaran toimittajalle
• kuriiripalveluna toimitettavan tavaran osalta lähetetään yhteystietojen lisäksi myös asiakkaan osoite
• mikäli verkkokaupan kirjanpidosta huolehtii palvelun tarjoaja, lähetetään henkilötiedot palveluntarjoajalle kirjanpitotoimien tekemistä varten
• henkilötiedot voidaan lähettää it-palvelujen tarjoajille, mikäli se on tarpeen verkkokaupan toiminnan tai tietojen säilytyksen takaamiseksi.

Turvallisuus ja tietoihin pääsy:

• henkilötietoja säilytetään Zone Media OÜ:n palvelimissa, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion tai Euroopan unionin talousalueeseen liittyneiden valtioiden alueella. Tietoja voidaan lähettää maihin, joiden tietosuojatason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, sekä USA:n yrityksille, jotka ovat liittyneet tietosuojan (Privacy Shield) kehysjärjestelmään.
• henkilötietoihin pääsy on verkkokaupan työntekijöillä, jotka voivat tutustua henkilötietoihin ratkaistakseen verkkokaupan käyttöön liittyviä teknisiä kysymyksiä ja tarjotakseen asiakaspalvelua
• verkkokauppa käyttää asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvamenetelmiä suojatakseen henkilötietoja satunnaiselta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta, muuttamiselta tai luvattomalta pääsyltä sekä julkaisemiselta
• henkilötietojen lähettäminen verkkokaupan valtuuttamille käsittelijöille (esim. kuljetuspalvelun tarjoaja ja tietojen säilytys) tapahtuu verkkokaupan ja valtuutettujen käsittelijöiden kanssa solmittujen sopimusten perusteella. Valtuutetut käsittelijät ovat velvollisia takaamaan henkilötietojen käsittelyssä asianmukaiset suojamenetelmät
• pro.idcolor.ee verkkokaupan henkilötietojen valtuutetut käsittelijät ovat Montonio Finance UAB, AS Eesti Post (Omniva), Itella Estonia OÜ ja Zone Media OÜ.

Henkilötietoihin tutustuminen ja niiden korjaaminen

Henkilötietoihin voi tutustua ja korjata niitä verkkokaupan käyttäjäprofiilissa.

Suostumuksen peruuttaminen

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn antamansa suostumuksen ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse (info@idcolor.ee).

Säilyttäminen:

• verkkokaupan asiakastili suljettaessa henkilötiedot poistetaan, paitsi siinä tapauksessa, että tietoja on säilytettävä kirjanpitoa tai kuluttajariidan ratkaisemista varten
• maksuihin ja kuluttajariitoihin liittyvien riita-asioiden osalta säilytetään henkilötietoja vaateen täyttämiseen tai vanhenemisajan loppuun saakka
• kirjanpitoa varten tarvittavia henkilötietoja säilytetään seitsemän vuotta.

Poistaminen:

Henkilötietojen poistamiseksi on otettava yhteys asiakastukeen sähköpostitse (info@idcolor.ee). Poistamishakemukseen vastataan kuukauden kuluessa ja täsmennetään tietojen poistamisen aikaväli.

Siirtäminen:

Sähköpostitse esitettyjen henkilötietojen siirtämisen hakemukseen vastataan kuukauden kuluessa. Asiakastuki vahvistaa henkilöllisyyden ja ilmoittaa siirrettävistä henkilötiedoista.

Suoramarkkinointi-ilmoitukset:

Sähköpostiosoitetta käytetään suoramarkkinointi-ilmoitusten lähettämiseen, jos asiakas on antanut tähän suostumuksen. Ellei asiakas halua saada suoramarkkinointi-ilmoituksia, on valittava sähköpostin alareunasta vastaava ilmoitus tai otettava yhteys asiakastukeen (info@idcolor.ee).

Evästeet:

Verkkokauppa käyttää evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkoselain tallettaa automaattisesti asiakkaan käyttämään laitteeseen. Evästeitä käytetään tietojen keräämiseksi siitä, miten asiakas käyttää verkkokauppaa, ja niiden tavoitteena on tarjota asiakkaalle parempi käyttäjäkokemus.

Verkkokaupassa käytetään seuraavia evästeitä:

• istuntokohtaiset evästeet, joiden tarkoitus on mahdollistaa verkkokaupan käyttö
• pysyvät evästeet, joiden tavoite on muistaa asiakkaan valinnat verkkokaupassa
• kolmannen osapuolen analysointievästeet, joiden tavoite on markkinoinnin optimointi.

Asiakas voi poistaa ja/tai estää laitteeseensa talletettuja evästeitä muuttamalla verkkoselaimensa asetuksia. Ellei evästeitä käytetä, ei verkkokauppa välttämättä toimi suunnitelman mukaisesti ja/tai jotkut toiminnot eivät välttämättä ole asiakkaan käytettävissä.

Tietosuojaehtojen hyväksyminen

pro.idcolor.ee:verkkosivua käyttäessäsi hyväksyt internetin tietosuojaehtomme periaatteet ja ehdot, ja olet tutustunut niihin. Pidätämme oikeuden täydentää ja muuttaa tietosuojaehtoja tarvittaessa ilmoittamalla siitä kaikille pro.idcolor.ee:n tietokannassa oleville henkilöille.

Riita-asioiden ratkaisu

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvien riita-asioiden ratkaisu tapahtuu asiakastuen välityksellä (info@idcolor.ee). Valvontaviranomaisena toimii Viron tietosuojavirasto (info@aki.ee).

Yhteystiedot

ID Color OÜ, Gonsiori 17-4, 10124 Tallinn, ESTONIA
kaupparekisterinumero 14613686
puh. +372 50 25 133
sähköposti info@idcolor.ee